Est-ce un problème de power supply

[pluiedétoiles]

Voila j'ai une copine qui n'arrive presque plus a allumer son ordi    Quand un moment donné elle est arrivée a l'ouvrir il n'arrivait plus a rien lire  

Elle dit que lorsqu'elle essayait de le partir il faisait un bruit

parce que son ordi est encore sur la garantie mais elle se fait dire a chaque fois qu'elle a un virus ou il ne trouve pas le problème. Car ce n'est pas la première fois qu'elle a ce problème.  Il lui est arrivée le même problème l'an passé.

Merci de bien vouloir nous éclairer.

Si vous avez des questions n'hésitez pas  

[Raven]

A rien lire.. dans windows ca ? Le systeme rentre tu sur le BIOS ? Peut-elle rentrer en DOS ?

[pluiedétoiles]

Il arretait au bios.  Mais la il est repartie qu'elle vient de me dire au téléphone.  Il reconnaissait rien.  Mais tout est repartis.  Que se passe t-il ?  

Elle a un processeur AMD et win98second édition si ça peut aider

[Raven]

Moi je commencerait par formatter, voir si le probleme est dans les hardware ou si c'est un probleme avec Windows

Aussi avant de formatter elle peut faire un scana vec Panda pour voir si c'est un virus. Elle a acces au net ?

http://www.pandasoftware.com/activescan/

[pluiedétoiles]

Elle a passé l'anti-virus et un virus love a qu'elle m'a dit qu'une fenêtre s'est ouverte et son ordi a gelée   avant la fin du scan.  C'est pas normal n'est-ce pas ?  Quoi faire ?

Merci

[Raven]

Elle a trouvé un virus nommé Love ? Sa serait pas plutot ILoveYou.exe ? Il est vraiment bien fait ce virus Son code source est tres intérésant    En tout cas demande lui le nom exact voir si c'est bien sa et vient me voir

[pluiedétoiles]

Le nom du virus se nomme ainsi : vbs/newlove.A

Voilà  

[Soleil47]

http://www.secuser.com/alertes/2000/newlove.htm

Je ne sais pas ce qu'en pense Raven, mais dans ce cas, il faudrait vraiment reformater l'ordi, d'après les instructions sur Secuser.

Mais le virus, elle l'a surement pas depuis l'an dernier, tu semblais vouloir dire Pluie D'Etoiles que cet ordinateur était sous garantie et qu'il n'a jamais bien fonctionné???

Y aurait-il juste cela le virus qui l'empeche de bien fonctionner? Ou si cet ordinateur a réellement un problème de hardware depuis le début?

[pluiedétoiles]

J'arrive de chez elle.   Puis oui il y le virus.  Mais je crois qu'elle a aussi un problème de hardware.  Je regardais son hardware ouffff.  Premièrement sa carte mère est cheap pis pas a peu près    sur sa facture il est indiqué qu'elle 128 mg de ram sauf dans les faits elle en juste 64 mg

Merci Soleil pour le lien  

[Soleil47]

Ben vous savez quoi faire maintenant. Moi j'y toucherais mème pas puis je m'empresserais de retourner avec l'ordi où elle l'a pris, vu que la garantie n'est pas terminée!

Vous pouvez toujours essayer d'enlever le virus mais pour le format, moi je le ferais pas tout de suite; ce qui est prioritaire c'est règler ses problèmes de hardware tant qu'il est sur la garantie!

Quand tu parles qu'elle a seulement 64 megs, est-ce que tu l'as vu physiquement, je veux dire tu as examiné les barrettes de mémoire? Ou si c'est dans le windows qui détecte seulement 64 megs? Parce que si elle a physiquement 128 megs et Windows détecte seulement 64, c'est signe que la mémoire est défectueuse (en tenant compte qu'elle a au moins 2 barrettes de mémoire) --Message edité par soleil47 le 2004-01-31 03:13:09--