Bonjour jai un portable HP fais 15 mois je lé acheté ma batterie ne charge j ai fais réparer 2 place différentes . Les 2 gars mon dis cetais ma batterie donc jai mis une nouvelle batterie. (Lui y dis quelle chage chez lui) Tantôt jai mis sur la charge ( elle était a 40 %) la est rendu a 15 % .
Je peu pas enlever la batterie et travailler avec juste le fil. Esce quil a qqchose a faire ? Ou elle est capoute j ai mis 200$
D apres vs esce autre chose que la batterie?
Problème de charge sur hp
Est-ce que c'étaient de vrais ateliers de réparation, ou bien tu as confié ton portable à des p'tits "jos connaissants"qui s'annoncent comme des experts? Je trouve ça anormal.
J'en ai un portable, je ne m'en sers pas souvent parce que j'ai un ordi de bureau mais si j'ai à l'utiliser, il est toujours chargé, je le laisse branché. Ça m'arrivait de le prendre souvent pour l'extérieur mais j'ai un IPad maintenant. Je pourrais m'en servir quelques heures sans le fil si je voulais.
Ma batterie du portable n'est pas forte, si je m'en servais régulièrement, je la ferais changer.
Je crois que tu t'es faite avoir. On dirait bien. Si c'est un endroit qualifié qui t'a vendu et installé une batterie neuve, c'est supposé fonctionner. Tu devrais y retourner avec ta facture et exiger d'avoir la preuve qu'elle charge chez-lui. En tout cas, c'est pas normal, ne te laisse pas faire. Quand on paye, on doit être satisfait.
J'en ai un portable, je ne m'en sers pas souvent parce que j'ai un ordi de bureau mais si j'ai à l'utiliser, il est toujours chargé, je le laisse branché. Ça m'arrivait de le prendre souvent pour l'extérieur mais j'ai un IPad maintenant. Je pourrais m'en servir quelques heures sans le fil si je voulais.
Ma batterie du portable n'est pas forte, si je m'en servais régulièrement, je la ferais changer.
Je crois que tu t'es faite avoir. On dirait bien. Si c'est un endroit qualifié qui t'a vendu et installé une batterie neuve, c'est supposé fonctionner. Tu devrais y retourner avec ta facture et exiger d'avoir la preuve qu'elle charge chez-lui. En tout cas, c'est pas normal, ne te laisse pas faire. Quand on paye, on doit être satisfait.
Dernière modification par joanna le mar. août 24, 2021 12:40 am, modifié 1 fois.
nancy_34 a écrit : Bonjour jai un portable HP fais 15 mois je lé acheté ma batterie ne charge j ai fais réparer 2 place différentes . Les 2 gars mon dis cetais ma batterie donc jai mis une nouvelle batterie. (Lui y dis quelle chage chez lui) Tantôt jai mis sur la charge ( elle était a 40 %) la est rendu a 15 % .
Je peu pas enlever la batterie et travailler avec juste le fil. Esce quil a qqchose a faire ? Ou elle est capoute j ai mis 200$
D apres vs esce autre chose que la batterie?
1- Tu l'as acheté neuf ou usagé ? Et si usagé, il a combien d'années ? C'est un usagé remis à neuf ou vendu tel que vu ( troubles non réparés ) ?
2- Chez un commerçant ou un particulier ?
Tous les commerçants sont tenus d'appliquer une garantie minimum prévue par la loi, en fonction du prix de l'appareil et de ses spécifications. Par exemple, si t'as payé un ordi basic neuf 500 $, à moins d'être bénie des dieux, y a de fortes chances qu'il dure moins longtemps qu'un ordi plus performant qui se vend 1,500 $ ..
Je mets ici le lien de l'Office de la protection du consommateur, qui explique bien ce à quoi tu dois/peux t'attendre et les recours que tu as, selon le vendeur de ton ordinateur. Bonne chance !
https://www.opc.gouv.qc.ca/consommateur ... -tablette/" onclick="window.open(this.href);return false;
Edit : mauvais lien désolée
Dernière modification par liz le mar. août 24, 2021 1:03 am, modifié 1 fois.
Redouter l'ironie, c'est craindre la raison - Sacha Guitry
Est-ce que ton ordi fonctionnait bien au début de l'achat? La batterie restait-elle chargée? Celui ou ceux que tu as consulté dernièrement pour le faire examiner, était-ce l'endroit où tu l'avais acheté? C'est bien plate de payer et que ça ne fonctionne pas encore.
C'est certain qu'après 15 mois, l'ordi n'est plus garanti mais ta nouvelle batterie achetée récemment doit l'être elle.Ce doit être écrit sur ta facture. C'est à cet endroit que tu devrais t'adresser pour que ça fonctionne. Si ça ne fait pas longtemps, tu as droit d'obtenir satisfaction. C'est le seul moyen que je voie, retourner là où on a changé la batterie. C'est ton droit. Une batterie neuve doit charger, c'est pour ça que tu as payé. Regarde bien ta facture.
C'est certain qu'après 15 mois, l'ordi n'est plus garanti mais ta nouvelle batterie achetée récemment doit l'être elle.Ce doit être écrit sur ta facture. C'est à cet endroit que tu devrais t'adresser pour que ça fonctionne. Si ça ne fait pas longtemps, tu as droit d'obtenir satisfaction. C'est le seul moyen que je voie, retourner là où on a changé la batterie. C'est ton droit. Une batterie neuve doit charger, c'est pour ça que tu as payé. Regarde bien ta facture.
J'hésite à lui r amener au debut de juin jlui est emporté il la eu 2 sem et il m avait dit que toute allais bien et quil avait rien vue d anormal. Donc je lé récupéré Au bout 1 sem elle ne chargeait plus encore. Je lé retourner encore la même chose au bout de 2 sem il me dit encore quil avait rien trouve. Mon chum lui a demandé si il l avait ouvert pour regarder plus en profondeur. Bin y dit non donc mon chum lui a dit de la garder et de louvrir. Il la eu 1 Mois et il a installé une nouvelle batterie. Y ma dit tiens jte souhaite que sa marche. C pour ca j'hésite de lui ramener.
Et oui mon ordi marchais bien jusqu'en mai cette année( je lé acheté en février 2020)
Et oui mon ordi marchais bien jusqu'en mai cette année( je lé acheté en février 2020)
joanna a écrit : Est-ce que ton ordi fonctionnait bien au début de l'achat? La batterie restait-elle chargée? Celui ou ceux que tu as consulté dernièrement pour le faire examiner, était-ce l'endroit où tu l'avais acheté? C'est bien plate de payer et que ça ne fonctionne pas encore.
C'est certain qu'après 15 mois, l'ordi n'est plus garanti mais ta nouvelle batterie achetée récemment doit l'être elle.Ce doit être écrit sur ta facture. C'est à cet endroit que tu devrais t'adresser pour que ça fonctionne. Si ça ne fait pas longtemps, tu as droit d'obtenir satisfaction. C'est le seul moyen que je voie, retourner là où on a changé la batterie. C'est ton droit. Une batterie neuve doit charger, c'est pour ça que tu as payé. Regarde bien ta facture.
La seule option que tu as c'est de toujours brancher ton ordi pour travailler. Si c'est un vrai commerce d'informatique, je n'aurais pas confiance en lui. Je pense que c'est un "nono". Quand tu le branches, au bout de quelques heures, ça doit indiquer que ta batterie est chargée à 100%. Si tu as vu hier qu'elle était à 40% et ensuite à 15%, c'est que tu as un indicateur sur ton ordi. Quand tu le laisses branché un bout, c'est quoi qui est indiqué? Vérifie ça. Tu dois avoir ta facture de la batterie, as-tu bien vérifié s'il te donne une garantie et le nombre de jours?
J'ai regardé le mien, c'est un Toshiba et je n'ai pas vu l'endroit où on indique pour la batterie. Comme je te disais, je m'en suis rarement servi. Faudrait que je demande à mon fils. J'ignore où c'est marqué.
Je préfère un ordi de bureau, je suis habituée avec ça. Le mien, c'est un HP Windows 7 Pro, il était usagé. Je l'avais acheté sur P.C. en Vrac et aucun problème après 6 ans. Ce sont de vrais experts. S'il faisait défaut, j'irais les voir pour avoir l'heure juste avant de m'en départir.
Je trouve ça bien plate pour toi Nancy, je me demande bien ce que tu peux faire excepté de t'en servir avec le fil branché. Il doit fonctionner de cette façon? C'est mieux que rien.
J'ai regardé le mien, c'est un Toshiba et je n'ai pas vu l'endroit où on indique pour la batterie. Comme je te disais, je m'en suis rarement servi. Faudrait que je demande à mon fils. J'ignore où c'est marqué.
Je préfère un ordi de bureau, je suis habituée avec ça. Le mien, c'est un HP Windows 7 Pro, il était usagé. Je l'avais acheté sur P.C. en Vrac et aucun problème après 6 ans. Ce sont de vrais experts. S'il faisait défaut, j'irais les voir pour avoir l'heure juste avant de m'en départir.
Je trouve ça bien plate pour toi Nancy, je me demande bien ce que tu peux faire excepté de t'en servir avec le fil branché. Il doit fonctionner de cette façon? C'est mieux que rien.
Je ne comprends pas tellement...Tu ne peux te servir de ton ordi quand il est branché avec son fil? Le mien est toujours branché et je l'ai allumé tantôt pour voir s'il y avait un indicateur pour la batterie. Les fois où je m'en suis servi, je le branchais avec le fil sauf si je le prenais à l'extérieur.
On m'a marqué qu'il y avait des mises à jour à faire, je vais l'ouvrir ces jours-ci pour qu'elles se fassent.
Tu as de quoi être découragée...Mais je ne comprends pas trop. La batterie est supposée charger quand l'ordi est branché avec son fil et on peut s'en servir à ce moment aussi. Ça n'empêche rien. Ton fil serait défectueux? Ou la prise de courant? Pauvre toi, vérifie ça aussi. Il y a quelque chose de pas normal. Aurais-tu quelqu'un dans tes proches qui pourraient savoir? Ce n'est pas vieux ton ordi, s'il fonctionnait bien jusqu'en Mai, il est supposé marcher encore. C'est spécial et surtout pas facile à comprendre.
On m'a marqué qu'il y avait des mises à jour à faire, je vais l'ouvrir ces jours-ci pour qu'elles se fassent.
Tu as de quoi être découragée...Mais je ne comprends pas trop. La batterie est supposée charger quand l'ordi est branché avec son fil et on peut s'en servir à ce moment aussi. Ça n'empêche rien. Ton fil serait défectueux? Ou la prise de courant? Pauvre toi, vérifie ça aussi. Il y a quelque chose de pas normal. Aurais-tu quelqu'un dans tes proches qui pourraient savoir? Ce n'est pas vieux ton ordi, s'il fonctionnait bien jusqu'en Mai, il est supposé marcher encore. C'est spécial et surtout pas facile à comprendre.
nancy_34 a écrit : J'hésite à lui r amener au debut de juin jlui est emporté il la eu 2 sem et il m avait dit que toute allais bien et quil avait rien vue d anormal. Donc je lé récupéré Au bout 1 sem elle ne chargeait plus encore. Je lé retourner encore la même chose au bout de 2 sem il me dit encore quil avait rien trouve. Mon chum lui a demandé si il l avait ouvert pour regarder plus en profondeur. Bin y dit non donc mon chum lui a dit de la garder et de louvrir. Il la eu 1 Mois et il a installé une nouvelle batterie. Y ma dit tiens jte souhaite que sa marche. C pour ca j'hésite de lui ramener.
Et oui mon ordi marchais bien jusqu'en mai cette année( je lé acheté en février 2020)
C'est n'importe quoi ce commerce-là !!
Va voir sur le lien de l'OPC que je t'ai donné plus haut, y a plein d'informations et de conseils pour que tu puisses obtenir satisfaction. T'as gardé tes factures ?
Redouter l'ironie, c'est craindre la raison - Sacha Guitry
Est-ce que tu le branchais ton ordi avant? C'est ça qui fait charger la batterie. Tu utilisais quel chargeur les autres fois?
Bien contente pour toi! Ta batterie était peut-être bonne encore et tu as payé pour ça. Comme il ne m'inspire pas confiance ce gars, il te fait peut-être croire qu'il l'a changée et c'est peut-être la même alors qu'il t'en as fait payer une inutilement. Ça existe des gens malhonnêtes, il faut toujours se méfier. Des vrais experts ne gardent pas un ordi 1 mois pour le tester. Si tu as besoin une autre fois, ne retourne pas à cet endroit.
Ben Nancy, c'est une belle nouvelle.
Continue de le brancher quand tu ne t'en sers pas, la batterie sera toujours haute quand tu en auras besoin sans le fil. Merci des news, ça fait plaisir de savoir.
Je me sers beaucoup de mon Ipad et même si la batterie n'est pas complètement à plat, je le mets sur la charge avant de me coucher.
Bien contente pour toi! Ta batterie était peut-être bonne encore et tu as payé pour ça. Comme il ne m'inspire pas confiance ce gars, il te fait peut-être croire qu'il l'a changée et c'est peut-être la même alors qu'il t'en as fait payer une inutilement. Ça existe des gens malhonnêtes, il faut toujours se méfier. Des vrais experts ne gardent pas un ordi 1 mois pour le tester. Si tu as besoin une autre fois, ne retourne pas à cet endroit.
Ben Nancy, c'est une belle nouvelle.
Continue de le brancher quand tu ne t'en sers pas, la batterie sera toujours haute quand tu en auras besoin sans le fil. Merci des news, ça fait plaisir de savoir. Je me sers beaucoup de mon Ipad et même si la batterie n'est pas complètement à plat, je le mets sur la charge avant de me coucher.